बीते कुछ दिनों से FASTag यूजर्स के बीच चिंता का माहौल था। सोशल मीडिया पर लगातार यह खबर फैल रही थी कि जिन लोगों ने KYV (Know Your Vehicle) प्रक्रिया पूरी नहीं की है, उनका फास्टैग बंद कर दिया जाएगा। कई यूजर्स को लगने लगा था कि टोल प्लाजा पर उनका टैग अचानक काम करना बंद कर देगा, लेकिन अब नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने साफ कर दिया है कि ऐसी सभी बातें अफवाह हैं। साथ ही फास्टैग से जुड़ी राहत भरी खबर भी सामने आई है।
दरअसल, अब KYV अपडेट करना पहले से काफी ज्यादा आसान हो गया है। जैसे बैंक में खाता खुलवाने के लिए KYC (Know Your Customer) जरूरी होता है, वैसे ही वाहनों के लिए KYV यानी Know Your Vehicle प्रक्रिया लागू की गई है। इस प्रक्रिया के तहत वाहन मालिक को अपने वाहन की पहचान से जुड़ी अहम जानकारी देनी होती है, जैसे रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC), वाहन की तस्वीर, इंजन नंबर और नंबर प्लेट की डिटेल्स। इन डिटेल्स की मदद से यह तय किया जाता है कि फास्टैग का इस्तेमाल सही गाड़ी में ही हो रहा है।
साथ ही यह भी एस्योर किया जाता है कि किसी तरह की धोखाधड़ी या गलत इस्तेमाल की संभावना न रहे। फास्टैग अब देशभर के सभी नेशनल हाईवे पर टोल भुगतान का प्रमुख जरिया बन चुका है। ऐसे में लाखों गाड़ियों की निगरानी और उनकी वैधता बनाए रखना बेहद जरूरी है। NHAI के मुताबिक, KYV अपडेट न करने पर टैग ब्लॉक भी हो सकता है… यानी टोल प्लाजा पर आपकी गाड़ी फंस सकती है और मैन्युअल भुगतान का झंझट झेलना पड़ सकता है।
इसके अलावा, अगर किसी वाहन के फास्टैग का गलत इस्तेमाल पाया गया तो यूजर पर जुर्माना भी लगाया जा सकता है। इसलिए NHAI ने सभी वाहन मालिकों को सलाह दी है कि समय रहते अपनी KYV जानकारी को अपडेट कर लें, ताकि किसी असुविधा का सामना न करना पड़े। सबसे पहले अपने फास्टैग से जुड़े बैंक या सर्विस प्रोवाइडर की वेबसाइट या ऐप जैसे एयरटेल पेमेंट्स बैंक, HDFC बैंक, ICICI बैंक, SBI, IDFC फर्स्ट बैंक या Park+ पर लॉगिन करें। प्रोफाइल या अकाउंट सेटिंग में जाएं और Update KYV का ऑप्शन चुनें।
अब गाड़ी की जानकारी भरें, जिसमें रजिस्ट्रेशन नंबर, इंजन नंबर और चेसिस नंबर शामिल है। मांगे गए दस्तावेजों जैसे RC या वाहन की फोटो की स्कैन कॉपी अपलोड करें। सभी जानकारी जांचकर Submit बटन दबाएं। कुछ समय बाद आपको एक कन्फर्मेशन मैसेज मिलेगा, जिसमें बताया जाएगा कि आपकी KYV डिटेल्स वेरिफिकेशन के लिए भेज दी गई हैं। वेरिफिकेशन पूरा होने के बाद आपका फास्टैग फिर से पूरी तरह एक्टिव स्थिति में रहेगा।
NHAI ने बताया कि अगर किसी को KYV अपडेट के दौरान परेशानी होती है या टैग ब्लॉक हो जाता है, तो वह अपने बैंक या सर्विस प्रोवाइडर से सीधे संपर्क कर सकता है। इसके अलावा, नेशनल हाईवे हेल्पलाइन नंबर 1033 पर भी कॉल करके शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
