जयपुर। सरकार के नागरिक सेवा पोर्टल राजस्थान संपर्क पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया में निरंतर सुधार देखने को मिल रहा है। 8 दिसंबर 2025 तक जारी ताजा आंकड़ों के अनुसार, पोर्टल पर कुल 9,827 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 8,589 शिकायतों का सफलतापूर्वक निस्तारण किया जा चुका है। यह दर्शाता है कि प्रशासन आम जनता की समस्याओं के समाधान के प्रति गंभीरता से काम कर रहा है। रिपोर्ट के अनुसार, शिकायतों के निस्तारण में जयपुर जिला पूरे प्रदेश में शीर्ष स्थान पर रहा है।
जयपुर जिले में अब तक 704 शिकायतों का निस्तारण किया गया, जिससे यह जिला टॉप डिस्ट्रिक्ट इन डिस्पोजल के रूप में उभरकर सामने आया है। वहीं विभागीय स्तर पर सार्वजनिक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग (Public Health Engineering Department) ने सबसे बेहतर प्रदर्शन किया है। इस विभाग द्वारा 1,113 शिकायतों का निस्तारण किया गया, जो सभी विभागों में सर्वाधिक है। राज्य सरकार द्वारा संचालित राजस्थान संपर्क पोर्टल आम नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों को सीधे प्रशासन तक पहुंचाने का सशक्त माध्यम बनता जा रहा है। इससे पारदर्शिता बढ़ी है और जनसेवा में गति आई है।
सरकार का कहना है कि आने वाले समय में शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को और अधिक तेज और प्रभावी बनाया जाएगा।
